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1、清晰的目标。高效的团队对要达到的目标有清楚的理解,并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中,成员愿意为团队目标做出承诺,清楚地知道希望他们做什么工作,以及他们怎样共同工作并实现目标。
2、相关的技能。高效的团队是由一群有能力的个体组成。他们具备实现理想目标所必须的技术和能力,而且相互之间有良好合作的个人品质,从而能出色完成任务。后者尤为重要,但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧,而高效团队的成员则往往兼而有之。
3、相互的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。信任这种东西是相当脆弱的。它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且,只有信任他人才能换来被他人的信任,不信任只能导致不信任。所以,维持群体内的相互信任,还需要引起管理层足够的重视。
4、统一的承诺。对成功团队的研究发现,团队成员对他们的群体具有认同感,他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此,统一的承诺特征表现为对群体目标的奉献精神,愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。
5、良好的沟通。毋庸置疑,这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语交流,此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样,高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。
6、谈判的技能。以个体为基础进行工作设计时,员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。但对高效的团队来说,其成员角色具有灵活多变性,总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换,成员必须能面对和应付这种情况。
7、恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期,因为他能为团队指明前途所在,他们向成员阐明变革的可能性,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制,高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色。
团队中领导者的作用,主要是在于领导团队向共同目标前进。
团结队内的成员,提高团队的凝聚力,寻找并培养人才。领导者的作用是在领导团队向目标前。一群人之所以可以组成一个团队,或许是因为他们有着共同的身份,或许是他们有着共同的目标。那么领导者的作用就是带领着这些人,通过客服各种困难,制定详细的计划,带领着团队的成员向目标前进。
影响他人,就是要改变人们的思想观念,引导人们的行动方向或目标,塑造人们的行为。要影响他人,需要具备重要要素。对远景的预见力,只有科学的预见,才能带领他人走向正确的方向,才能激励人们为之奋斗。
树立权威
是领导的个人成就,领导的出众业绩可以树立权威。也会让其他人相信你能成就他们,并且在危机时刻增加对你信任和依赖。领导要有专注的理论,思想和价值主张,才能在具体的工作实践中影响,指导和领导他人。没有自我主张和观点的领导者,仅仅是一个高层级的执行者,不具有领导力。
领导要有影响大家的能力,但领导力不是影响力,领导力具有影响力。领导需要影响大家,这当然也包括影响对手。作为领导首先就要弄清楚谁是同志,谁是对手,谁又是中间派。领导需要有预见,领导的影响来自于预见,领导通过预见去团结同志,通过预见去争取中间派,通过预见去影响对手。
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我是爱司号的签约作者“豆新勇”
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